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Notre mission

Un administrateur de règlement d’action collective est un tiers impartial nommé par le tribunal pour gérer la mise en œuvre d’une entente. Il gère la communication aux membres, le processus de réclamation, la validation des dossiers et la distribution des fonds, assurant la conformité aux modalités approuvées. Peu importe le type de dossier vous touchant, nous nous engageons à être proactifs dans nos communications afin de vous tenir au courant des derniers développements dans les dossiers dans lesquels nous avons été mandatés.

Rôles et responsabilités clés

Lorsque Reglex solutions est impliqué dans une action collective, c’est que nous avons été mandatés par la Cour supérieure ou par les parties au dossier. Nous sommes alors mandatés pour être l’administrateur des réclamations, pour diffuser des avis aux membres, pour communiquer avec les membres du groupe ou pour soutenir les parties par notre expertise. Nous jouons donc un rôle différent des cabinets d’avocat(es) dans les actions collectives et ne représentons pas la demande ou la défense.

Reglex Solutions  dans son rôle d’administrateur sera amené à :

  • Communiqué aux membres : Informer le groupe de l’existence du règlement et de leurs droits
  • Créer des portails en ligne, valider les demandes et gérer le service à la clientèle
  • Développer un processus de réclamation, communiquer avec les personnes touchées par ce processus
  • Distribution : Calculer et verser les indemnités aux membres admissibles.
  • Assurer la distribution de chèques ou les virements Interac.